Ein Kontakt. Ein geordneter Start.
Keine zusätzliche automatisch gestartete Folge bei derselben Telefonnummer innerhalb eines Kunden. Der Abgleich nutzt gespeicherte Anfragen.
SystemBaseWhatsApp Automatisierung
Während Sie beraten,
beginnt der
nächste Dialog.
Eine neue Anfrage verdient einen persönlichen Anfang. SystemBase bereitet Ihre WhatsApp-Rückmeldung vor – mit Ihren Worten, im passenden Moment und mit dem richtigen Kontext.
Vollständig in Ihrem
SystemBase Control Center verfügbar.
SystemBase Control Center verfügbar.
SystemBase Control Center
Ablaufvorschau01 / 04 · Anfrage
Ein Anliegen bekommt einen Anfang.
Eine abgeschlossene Anfrage liefert den Kontext für die persönliche Rückmeldung.
Von der Anfrage zur Rückmeldung
Eine Verbindung.Für Ihre aktivierten Anfragewege.
Ihre Unternehmensstimme.Eigene Texte. Persönliche Ansprache.
Ihr Rhythmus.Zeitfenster, Ruhezeiten und Folgen.
01Der entscheidende Moment
Das Interesse ist da.
Jetzt zählt die Verbindung.
Ein Eigentümer denkt über den Verkauf nach. Ein Kaufinteressent hinterlegt seine Wünsche. In diesem Moment gibt es ein konkretes Anliegen – und die Erwartung, wahrgenommen zu werden.
Eine passende Rückmeldung greift genau dort an. Sie bestätigt den Einstieg, hält den Zusammenhang präsent und schafft einen natürlichen Anlass für das persönliche Gespräch.
Automatisiert vorbereitet.
Persönlich in Ihrer Sprache.
02Selbst erleben
Drei Angaben.
Ein anderer erster Eindruck.
Wechseln Sie den Anfrageweg, verändern Sie die Eingangszeit und sehen Sie, wie aus einer Vorlage eine passende Rückmeldung wird. Der Ablauf bleibt klar. Die Ansprache wird persönlich.
01 Anfrageweg wählen
EigentumswohnungWert einordnen
02 Eingangszeit verändern
Beispielplan: 5 Minuten Verzögerung · 08–19 Uhr · Nachholen am Folgetag um 07:04 Uhr. Beide Tage sind Versandtage.
Bei unklarer Namenszuordnung bleibt die Ansprache neutral.
Im echten Control Center legen Sie Ihre Texte, Versandzeiten und Folgen selbst fest.
So wird Ihre Rückmeldung persönlich
Anfrage10:30Nach Verzögerung10:35
Illustrative Vorschau. Es werden keine Nachrichten versendet. Die Begrüßung einer Folgemeldung richtet sich nach ihrer tatsächlichen Sendezeit.
03Ihre Steuerzentrale
Sie geben die Richtung vor.
SystemBase hält den Ablauf.
Die vollständige WhatsApp-Automatisierung steht Ihnen im SystemBase Control Center bereit. Ein gemeinsamer Zugang zu Verbindung, Texten und Versandlogik. Direkt bei Ihren Produkten.
01 · Ihre Texte
Ein Standard. So individuell wie nötig.
Eine Standardnachricht bildet die Basis. Für bestimmte Anfragewege oder passende Angaben hinterlegen Sie eigene Texte – beispielsweise für einen vertraulichen Verkauf oder eine bestimmte Immobilienart.
- Standardnachricht für alle übrigen Anfragen
- Abweichende Texte für ausgewählte Antworten
- Persönliche Platzhalter und Angaben aus der Anfrage
Die Anfrage bestimmt den Kontext. Sie bestimmen die Worte.
Ihre Produkte · Ihre Einstellungen · Ihre Vorschau
Die Darstellung erläutert das Produktprinzip mit beispielhaften Inhalten.
Timing mit Feingefühl
Auch automatisiert
bleibt der Moment persönlich.
Eine Anfrage um 22 Uhr muss keine Nachricht um 22 Uhr auslösen. Ihre Zeitregeln entscheiden. Und aus der Vorlage wird zur tatsächlichen Sendezeit die passende Begrüßung.
Den Abendfall ausprobierenAnfrage22:00NachtruheFolgetag07:04
Beispiel einer gewählten Nachholzeit. Zeiten und Versandtage legen Sie selbst fest.
04Vom Einrichten zum Alltag
Einmal durchdacht.
Für jede passende Anfrage bereit.
Verbindung, Texte und Zeitplan greifen ineinander. Die Einrichtung gibt dem Ablauf einen klaren Rahmen – und Ihrem Team mehr Raum für die persönliche Beratung.
- 01
Einmal verbinden.
Ihre WhatsApp-Verbindung wird zentral für Ihr Unternehmen eingerichtet. Die Verknüpfung erfolgt per QR-Code.
- 02
Ihre Worte festlegen.
Standardtext, persönliche Platzhalter und bei Bedarf eigene Texte für bestimmte Anfragen hinterlegen.
- 03
Den Takt bestimmen.
Versandzeiten, Verzögerungen und Folgemeldungen passend zu Ihrer Arbeitsweise einstellen.
- 04
Gezielt aktivieren.
WhatsApp für die gewünschten Anfragewege einschalten und die Einstellungen speichern.
05Operative Klarheit
Jeder Schritt hat eine Aufgabe.
Alles führt zum Gespräch.
Die Automatisierung verbindet Anfrage, persönliche Ansprache und vorbereitete Folgemeldungen zu einem nachvollziehbaren Ablauf. Die individuelle Beratung bleibt bei Ihnen.
| Der Schritt | Was festgelegt wird | Was es im Alltag ermöglicht |
|---|---|---|
| 01Anfrage | Ein abgeschlossener Anfrageweg liefert den Startpunkt. | Das Anliegen ist bereits bekannt. |
| 02Persönlicher Text | Eigene Vorlage, passende Ansprache und vorhandene Angaben aus der Anfrage. | Die Rückmeldung knüpft an das konkrete Interesse an. |
| 03Passender Zeitpunkt | Zeitfenster, Verzögerung, Versandtage und Nachholzeit. | Rückmeldungen folgen Ihrem Rhythmus. |
| 04Vorbereitete Folge | Weitere Nachrichten mit eigenem Inhalt und definiertem Abstand. | Die nächste Rückmeldung muss nicht jedes Mal neu entstehen. |
| 05Persönliches Gespräch | Ihr Team führt die individuelle Beratung und klärt die nächsten Schritte. | Der Kontakt hat bereits einen gemeinsamen Ausgangspunkt. |
Mit klarem Rahmen
Automatisierung,
die steuerbar bleibt.
Sie bestimmen, welche Anfragewege aktiv sind. Ihre Texte und Ihre Planung bleiben im Control Center nachvollziehbar.
Verbindung sichtbar.
Der Verbindungsstatus ist im Control Center erkennbar. Für die Übergabe an WhatsApp muss die Kundenverbindung online sein.
Persönlich weiterführen.
Die Automatisierung bereitet den Kontakt vor. Individuelle Fragen, Beratung und Vereinbarungen führt Ihr Team im persönlichen Austausch.
06Gut zu wissen
Die wichtigsten
Fragen. Klar beantwortet.
Zur Bedienung, zum Timing und zum Zusammenspiel Ihrer Anfragewege.
01Wo steuere ich die Automatisierung?
Die WhatsApp-Automatisierung steht Ihnen vollständig im SystemBase Control Center zur Verfügung. Unter den Produkten verwalten Sie Aktivierung, Nachrichtentexte und Versandplanung je Anfrageweg. Die WhatsApp-Verbindung und die Zeitzone werden zentral für Ihr Unternehmen geführt.
02Muss ich für jeden Anfrageweg eine Nummer verbinden?
Nein. Eine gemeinsame WhatsApp-Verbindung je Kunde wird für die aktivierten Anfragewege genutzt. Texte, Nachrichtenfolgen und Sendezeiten können Sie je Funnel festlegen.
03Kann ich eigene Nachrichten schreiben?
Ja. Sie hinterlegen Ihren Standardtext und ergänzen bei Bedarf andere Texte für bestimmte Anfragen. Platzhalter setzen persönliche Angaben und vorhandene Antworten aus der Anfrage ein. Die Vorschau hilft Ihnen beim Prüfen der Ansprache.
04Was passiert mit einer Anfrage am Abend?
Es gelten die von Ihnen eingestellten Versandtage, Zeitfenster und Nachholzeiten. Die Nachricht kann auf den nächsten zulässigen Zeitpunkt verschoben werden. Die Tagesbegrüßung richtet sich dabei nach der tatsächlichen Sendezeit in Ihrer Kundenzeitzone.
05Was geschieht bei mehreren Anfragen derselben Person?
Mehrere Funnel-Abschlüsse derselben Telefonnummer lösen beim selben Kunden keine zusätzliche automatisch gestartete WhatsApp-Folge aus. Der Abgleich nutzt die gespeicherten Anfragen. Die vorgesehenen Folgemeldungen der ersten Folge bleiben davon getrennt.
06Muss das Control Center geöffnet bleiben?
Die gespeicherte Versandplanung arbeitet unabhängig davon, ob Sie den Kundenbereich gerade geöffnet haben. Für die Übergabe an WhatsApp muss Ihre Kundenverbindung online sein. Den Verbindungsstatus sehen Sie im Control Center.
SystemBase · WhatsApp Automatisierung
Der nächste Kontakt beginnt
mit einem guten Gefühl.
Und mit Ihrer Stimme.
Ihre Anfragewege liefern den Anlass. Ihre Texte geben die Richtung vor. SystemBase verbindet beides zu einer persönlichen, planbaren Rückmeldung.
Persönliche AnspracheDefinierte FolgenKlare Steuerung